{"id":8725,"date":"2020-09-01T13:26:56","date_gmt":"2020-09-01T10:26:56","guid":{"rendered":"https:\/\/tourever.com.tr\/?page_id=8725"},"modified":"2022-05-04T21:51:34","modified_gmt":"2022-05-04T18:51:34","slug":"hizmet-sozlesmesi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tourever.com.tr\/tr\/hizmet-sozlesmesi\/","title":{"rendered":"Hizmet S\u00f6zle\u015fmesi"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p><strong>MADDE 1 \u2013 KONU:<\/strong><\/p>\n<p>\u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fme Kocamansur Sokak \u00c7a\u011fda\u015f Apt. No:133 D:2 \u015ei\u015fli\/\u0130stanbul adresinde bulunan Balsun Organizasyon Dan\u0131\u015fmanl\u0131k Turizm Ticaret Ltd. Sti. (Bundan sonra TOUREVER TRAVEL olarak an\u0131lacakt\u0131r) ile a\u015fa\u011f\u0131da bilgileri verilmi\u015f t\u00fcketici\/ler aras\u0131nda Tourever Travel\u2019\u0131n\u00a0 t\u00fcketiciye sat\u0131\u015f\u0131n\u0131 yapt\u0131\u011f\u0131 a\u015fa\u011f\u0131da nitelikleri ve sat\u0131\u015f fiyat\u0131 belirtilen turizm hizmeti konusunda akdolunmu\u015ftur.<\/p>\n<p>\u0130\u015fbu S\u00f6zle\u015fme, s\u00f6zle\u015fme&#8217;nin eki ve ayr\u0131lmaz par\u00e7as\u0131 olan Voucher, Tur Program\u0131 ve Al\u0131nd\u0131 Belgesi&#8217;nde belirtilen hizmetleri kapsar.<\/p>\n<p><strong>MADDE 2 &#8211; ACENTA B\u0130LG\u0130LER\u0130:<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u015eirket \u00dcnvan\u0131:<\/strong> Balsun Organizasyon Dan\u0131\u015fmanl\u0131k Turizm Ticaret Ltd. Sti.<\/p>\n<p><strong>Acenta ismi:<\/strong> TOUREVER TRAVEL<\/p>\n<p><strong>Adresi:<\/strong> Kocamansur Sokak \u00c7a\u011fda\u015f Apt. No:133 D:2 \u015ei\u015fli\/\u0130stanbul<\/p>\n<p><strong>Telefon:<\/strong>\u00a0 0 212 2348055\u00a0<strong>Faks:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Email:<\/strong>\u00a0travel@tourever.com.tr \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Web: \u00a0\u00a0\u00a0 www.tourever.com.tr<\/p>\n<p><strong>MADDE 3 &#8211; T\u00dcKET\u0130C\u0130 B\u0130LG\u0130LER\u0130:<\/strong><\/p>\n<p>Ad\u0131 \/ Soyad\u0131:<\/p>\n<p>TC Kimlik no. \/ Pasaport no.<\/p>\n<p>Adresi:<\/p>\n<p>Telefon no:<\/p>\n<p>Email adresi:<\/p>\n<p>T\u00fcketici, bu bilgilerin do\u011fru olarak verilmesi ve s\u00f6zle\u015fmeye i\u015flenmesinden sorumludur. Kimlik bilgilerinin hatal\u0131 bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek neticelerden (\u00f6rn. Havayolu cezas\u0131 \u00a0vs) acenta sorumlu de\u011fildir.<\/p>\n<p><strong>MADDE 4\u2013 S\u00d6ZLE\u015eME KONUSU H\u0130ZMET B\u0130LG\u0130LER\u0130:<\/strong><\/p>\n<p>S\u00f6zle\u015fme bedeli KDV dahil\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026. TL, d\u00f6viz cinsi kar\u015f\u0131l\u0131\u011f\u0131 olarak\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.\u2019d\u0131r.<\/p>\n<p>Bu bedele, rezervasyon belgesi (VOUCHER)\u2019da belirtilen t\u00fcm hizmetler dahildir. Otel giri\u015f \u00e7\u0131k\u0131\u015f tarihleri, turlar, s\u00fcreler, ula\u015f\u0131m detaylar\u0131, pansiyon durumu yine Voucher belgesinde belirtildi\u011fi gibidir. Bunlar haricindeki turlar ve hizmetler ekstra \u00fccrete tabidir.<\/p>\n<p>T\u00fcketici bildirimden sonra s\u00f6zle\u015fmeden d\u00f6nebilir bu durumda iptal ko\u015fullar\u0131 ge\u00e7erli olur yahut yap\u0131lan de\u011fi\u015fiklikleri ve fiyat \u00fczerindeki etkisini belirtilen ek s\u00f6zle\u015fmeyi kabul eder.<\/p>\n<p><strong>MADDE 5 &#8211; \u00d6DEMELER<\/strong><\/p>\n<p><strong>Rezervasyon kabulu esnas\u0131nda toplam \u00fccretin % 30&#8217;\u0131 \u00f6n \u00f6deme olarak al\u0131n\u0131r, kalan bakiye ise hareket tarihinden 7 g\u00fcn \u00f6nce \u00f6denmelidir. \u00a0Aksi takdirde t\u00fcketicinin hizmeti almaktan vazge\u00e7ti\u011fi varsay\u0131l\u0131r ve yap\u0131lan rezervasyon iptal edilerek tur bedelinin % 30\u2019\u0131 cayma tazminat\u0131 olarak t\u00fcketiciye fatura edilir.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00d6zel \u00fcr\u00fcn, indirimli \u00fcr\u00fcn ve erken rezervasyon hizmetlerinde t\u00fcketici hizmet bedelinin tamam\u0131n\u0131 rezervasyon tarihinde \u00f6demekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. Kredi kartl\u0131 \u00f6demelerde vade fark\u0131, kur fark\u0131 ve faiz tutarlar\u0131 ayr\u0131ca hesaplanarak hizmet bedeli belirlenecektir.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00c7ocuk indirimleri hizmetin i\u00e7eri\u011fine g\u00f6re farkl\u0131l\u0131k g\u00f6stermektedir.\u00a0 Ula\u015f\u0131m, konaklama, restaurant ve di\u011fer hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan belirlenen kriterler do\u011frultusunda \u00fccretsiz veya indirimli olan \u00e7ocuklar\u0131n rezervasyon s\u0131ras\u0131nda beyan edilen \u00f6zelliklerinin (ya\u015f vb.) do\u011fru olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131n anla\u015f\u0131lmas\u0131 halinde misafir taraf\u0131ndan bu \u00e7ocuklar i\u00e7inde derhal ve tamamen \u00f6deme yap\u0131lacak ve her t\u00fcrl\u00fc tazminde bulunulacakt\u0131r.<\/strong><\/p>\n<p><strong>MADDE 6 &#8211; \u0130PTAL &#8211; VAZGE\u00c7ME &#8211; DE\u011e\u0130\u015e\u0130KL\u0130KLER<\/strong><\/p>\n<p>1.T\u00fcketicinin gezisinin ba\u015flamas\u0131na 7 g\u00fcn kalaya kadar (gezinin ba\u015flang\u0131\u00e7 g\u00fcn\u00fc say\u0131lmaz) hizmeti almaktan vazge\u00e7mesi durumunda \u00f6demi\u015f oldu\u011fu \u00fccretin tamam\u0131 iade edilir.<\/p>\n<p>2.T\u00fcketici, gezinin ba\u015flamas\u0131na 7 g\u00fcnden az kalan zamanlardaki iptal-de\u011fi\u015fiklik taleplerinde gezi bedelinin tamam\u0131n\u0131 cayma tazminat\u0131 olarak \u00f6demeyi kabul ve taahh\u00fct eder.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Tura kat\u0131lacak olan ki\u015filerin yeterli say\u0131ya ula\u015famamas\u0131, havayolunun u\u00e7u\u015fu iptal etmesi, saat, g\u00fcn ve parkur de\u011fi\u015fikli\u011fi nedeni ile turun s\u00f6zle\u015fmede belirtilen g\u00fcnlerde ifa edilememesi, \u00f6ng\u00f6r\u00fclemeyen afetler, grev, g\u00fcvenli\u011fi tehdit edici unsurlar gibi m\u00fccbir sebep hallerinde ilan etti\u011fi veya kay\u0131t ald\u0131\u011f\u0131 turlar\u0131 gezi ba\u015flang\u0131c\u0131ndan 7 g\u00fcn \u00f6ncesine kadar k\u0131smen veya tamamen iptal edebilir. B\u00f6yle bir durumda t\u00fcketici \u00fccretin tamam\u0131n\u0131 iade alma hakk\u0131na sahiptir.<\/li>\n<\/ol>\n<p>4.Tarifeli u\u00e7u\u015flarda 15 g\u00fcn ve daha \u00f6nceki iptallerde bilet kurallar\u0131 gere\u011fi havayolu taraf\u0131ndan uygulanan ceza ve kesintiler aynen t\u00fcketiciye yans\u0131t\u0131l\u0131r. Tarifeli ve Charter u\u00e7u\u015flarda 15 g\u00fcn veya sonraki iptallerde mazeret ge\u00e7erli olmay\u0131p, u\u00e7ak \u00fccreti iadesi yap\u0131lmaz. Bu s\u00fcrenin son g\u00fcn\u00fcn milli bayram ve tatil g\u00fcnlerine denk gelmesi s\u00fcre bir sonraki i\u015f g\u00fcn\u00fcne uzamaz. Her ne sebeple olursa olsun hizmet \u00fccretinin tamam\u0131n\u0131 saptanm\u0131\u015f s\u00fcreler i\u00e7erisinde yat\u0131rmam\u0131\u015f olan t\u00fcketiciler, rezervasyonlar\u0131n\u0131 iptal ettirdikleri takdirde dahi; yukar\u0131da belirtilen limitlere ba\u011fl\u0131 olarak ayn\u0131 oranda \u00fccretin kendilerinden tahsil edilece\u011fini \u015fimdiden kabul etmi\u015f say\u0131l\u0131r.<\/p>\n<p>5.T\u00fcketici, paket tura devam etmesinin veya otel rezervasyonu uyar\u0131nca konaklamas\u0131n\u0131n m\u00fcmk\u00fcn olmamas\u0131 durumunda, hareket tarihinden en az 7 g\u00fcn \u00f6nce Tourever Travel\u2019a niyetini bildirerek rezervasyonunu, paket tur a\u00e7\u0131s\u0131ndan ge\u00e7erli t\u00fcm ko\u015fullar\u0131 yerine getirecek \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc bir ki\u015fiye devredebilir. Bu durumda paket turu veya konaklama rezervasyonunu devir eden ve devir alan ki\u015filer Tourever Travel\u2019a kar\u015f\u0131 bakiye tutar\u0131n\u0131n ve s\u00f6z konusu devirden do\u011fan t\u00fcm ek masraflar\u0131n \u00f6denmesinden m\u00fcteselsilen sorumludurlar.<\/p>\n<p>6.T\u00fcketicinin, ba\u015flang\u0131c\u0131n\u0131 ka\u00e7\u0131rd\u0131\u011f\u0131 geziye i\u015ftirak edece\u011fini yaz\u0131l\u0131 olarak bildirmemesi durumunda t\u00fcketici ad\u0131na yap\u0131lm\u0131\u015f t\u00fcm rezervasyonlar\u0131 Tourever Travel gezinin ba\u015flang\u0131c\u0131ndan 24 saat sonra iptal etme hakk\u0131na sahiptir. Bu gibi iptallerde t\u00fcketiciye herhangi bir geri \u00f6deme yap\u0131lmaz.<\/p>\n<p>7.&#8221;PROMOSYON&#8221; veya \u2018\u2019ERKEN REZERVASYON\u2019 olarak belirtilen turlarda yukar\u0131da belirtilen iptal\/iade ko\u015fullar\u0131 ge\u00e7erli olmay\u0131p,\u00a0 iptal veya de\u011fi\u015fiklik imkan\u0131 bulunmamaktad\u0131r. Para iadesi yap\u0131lmayacakt\u0131r.<\/p>\n<p><strong>MADDE 7 &#8211; M\u00dcCB\u0130R SEBEPLER<\/strong><\/p>\n<p>Kanunlarda yer alan m\u00fccbir sebep halleri, gerekli t\u00fcm \u00f6zeni g\u00f6stermi\u015f olmas\u0131na ra\u011fmen ola\u011fan\u00fcst\u00fc ve \u00f6ng\u00f6r\u00fclemez nitelikte olan olaylar y\u00fcz\u00fcnden ortaya \u00e7\u0131kan ve paket turun ba\u015flamas\u0131na, devam\u0131na veya sonlanmas\u0131na engel olu\u015fturan haller,\u00a0Acentan\u0131n ortaya \u00e7\u0131kan olay \u00fczerinde herhangi bir etkisinin olmad\u0131\u011f\u0131 haller TOUREVE TRAVEL i\u00e7in m\u00fccbir sebep say\u0131l\u0131r.<\/p>\n<p>M\u00fccbir sebebin mevcut oldu\u011fu hallerde TOUREVER TRAVEL, paket tur i\u00e7in iptal, de\u011fi\u015fiklik ve erteleme yapabilir. Bunlardan do\u011fabilecek de\u011fi\u015fikliklerden veya gecikmelerden TOUREVER TRAVEL sorumlu tutulamaz. Bu durumda t\u00fcketicinin tazminat hakk\u0131 yoktur.<\/p>\n<p>T\u00fcketici veya birinci derecede akrabalar\u0131 i\u00e7in; kanunlarda yer alan m\u00fccbir sebep halleri, t\u00fcketicinin, paket tur s\u00f6zle\u015fmesinin h\u00fck\u00fcmlerinden herhangi birinin yerine getirilmesine engel olacak derecedeki a\u011f\u0131r kaza, tedavi gerektiren a\u011f\u0131r hastal\u0131k, \u00f6l\u00fcm halleri T\u00dcKET\u0130C\u0130 i\u00e7in m\u00fccbir sebep hali kabul edilir.\u00a0 T\u00fcketici, m\u00fccbir sebebin varl\u0131\u011f\u0131n\u0131 resmi kurumlardan al\u0131nacak ge\u00e7erli belge ile ispatlamak zorundad\u0131r.<\/p>\n<p>Acenta, T\u00fcketici i\u00e7in m\u00fccbir sebep say\u0131lan bu hallerde, resmi har\u00e7 ve vergiler ile zaruri masraflar mahsup edildikten sonra kalan bakiye t\u00fcketiciye iade edilece\u011fini taahh\u00fct eder.<\/p>\n<p>T\u00fcketici seyahat sigortas\u0131 kapsam\u0131ndaki sigortalardan m\u00fccbir sebep do\u011frultusunda sigorta \u015firketine ba\u015fvuru hakk\u0131 bulunmaktad\u0131r.<\/p>\n<p><strong>MADDE 8 &#8211; GENEL H\u00dcK\u00dcMLER<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>TOUREVER TRAVEL, gerekli g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fc durumlarda hizmet kapsam\u0131ndaki konaklama, ula\u015f\u0131m ara\u00e7lar\u0131n\u0131, gezi noktalar\u0131n\u0131n s\u0131rlamas\u0131n\u0131, hareket saatlerini ve bunlar\u0131n hareket yerlerini programda belirtilen standartlara ba\u011fl\u0131 kalmak ko\u015fuluyla, t\u00fcketiciye bildirim yap\u0131lmas\u0131 suretiyle de\u011fi\u015ftirme hakk\u0131na sahiptir. Kay\u0131t esnas\u0131nda verilen tur programlar\u0131 \u00f6rnek programlard\u0131r. Tur programlar\u0131nda belirtilen ekstra turlar\u0131n organize edilece\u011fi tarihler ve yerler de\u011fi\u015ftirilebilir. Ekstra turlar TOUREVER TRAVEL i\u00e7in yerine getirilmesi zorunlu y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerden de\u011fildir. T\u00fcketici tura ekstra turlar\u0131n varl\u0131\u011f\u0131 nedeni ile kat\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131 ileri s\u00fcremez.<br \/>\nS\u00f6zle\u015fmede imzas\u0131 bulunmayan ancak s\u00f6zle\u015fmeye konu geziye kat\u0131lan t\u00fcketici(ler), kendi adlar\u0131na kay\u0131t yapt\u0131rmakla g\u00f6revlendirdikleri t\u00fcketici (ler) nin bu s\u00f6zle\u015fmeyi imzalamas\u0131 ile s\u00f6zle\u015fme h\u00fck\u00fcmlerini kabul ve taahh\u00fct etmi\u015f say\u0131l\u0131rlar. Bu geziye kat\u0131lan t\u00fcketiciler, imzalam\u0131\u015f olmasalar dahi, taraflar aras\u0131nda ge\u00e7erli olacak bu s\u00f6zle\u015fme \u015fartlar\u0131n\u0131 Tourever Travel Bro\u015f\u00fcr\u00fc, Tourever Travel internet sitesi ve ilanlar nedeni ile \u00f6\u011frenmi\u015f, geziye bu s\u00f6zle\u015fme \u015fartlar\u0131nda kat\u0131lmay\u0131 kabul etmi\u015flerdir. Bu nedenden dolay\u0131 t\u00fcketicinin turu iptal etme hakk\u0131 do\u011fmaz. Birden fazla ki\u015fi i\u00e7in tur kayd\u0131 yapt\u0131ran m\u00fc\u015fteri s\u00f6zle\u015fmenin taraf\u0131 olarak t\u00fcm y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckleri ifa etmek zorundad\u0131r.<br \/>\n3. T\u00fcketicinin ba\u015flad\u0131\u011f\u0131 turu, hizmetin kusurlu oldu\u011fundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk etti\u011fini acenta yetkilisine ve konaklad\u0131\u011f\u0131 otele sebepleri ile birlikte yaz\u0131l\u0131 olarak bildirmek zorundad\u0131r. Aksi halde t\u00fcketici turu ay\u0131pl\u0131 hizmet nedeni ile de\u011fil \u015fahsi gerek\u00e7eler ile terk etmi\u015f say\u0131l\u0131r ve hizmeti al\u0131p kullanm\u0131\u015f kabul edilir. T\u00fcketicinin \u015fikayet\u00e7i oldu\u011fu hususlar\u0131 hizmetin ifas\u0131 s\u0131ras\u0131nda yaz\u0131l\u0131 olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli t\u00fcketicinin \u00f6zen borcudur. T\u00fcketicinin \u015fikayet\u00e7i oldu\u011fu halde hizmeti sonuna kadar kullanmas\u0131 \u015fikayet\u00e7i oldu\u011fu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklar\u0131n\u0131 ortadan kald\u0131r\u0131r.<br \/>\n4. TOUREVER TRAVEL, hizmet alan t\u00fcketicilerle, otel, ta\u015f\u0131y\u0131c\u0131 firmalar ve gezi ile ilgili di\u011fer hizmetleri sunan her t\u00fcr \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u015fah\u0131s ve t\u00fczel ki\u015filikler nezdinde arac\u0131 konumda olup meydana gelecek de\u011fi\u015fiklikleri 24 saat i\u00e7erisinde bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. T\u00fcketici, aksakl\u0131k veya kaza durumlar\u0131nda \u00f6ncelikle maddi ve manevi taleplerini asli faillerden talep ve tahsile gidecek, alaca\u011f\u0131n\u0131 asli failden tamamen alamad\u0131\u011f\u0131 durumlarda hukuki sorumlulu\u011fu bulunmakta ise Seyahat Acentesine m\u00fcracaat edebilecektir.<br \/>\n5. Otele ve gemiye var\u0131\u015f g\u00fcn\u00fc odalar saat 14.00&#8217;den \u00f6nce t\u00fcketicilere teslim edilmez. Otelden ayr\u0131l\u0131\u015f g\u00fcn\u00fc t\u00fcketicilerin en ge\u00e7 11.00&#8217;e kadar odalar\u0131n\u0131 bo\u015faltmalar\u0131 gerekir. \u00dc\u00e7 ki\u015filik odalarda ilave yatak standard\u0131 farkl\u0131 olabilir.<br \/>\n6. \u00d6demeler nakit veya bankalar\u0131n kredi kartlar\u0131 ile pe\u015fin ve\/veya bankalar\u0131n taksit yapan kredi kartlar\u0131 ile taksitli olarak yap\u0131lmaktad\u0131r. Kredi kart\u0131 ile sat\u0131\u015flarda \u00f6demenin yap\u0131lmamas\u0131 halinde t\u00fcketici, kredi kart s\u00f6zle\u015fmesi imzalanan bankas\u0131 ile muhatap olup, bankan\u0131n uygulayaca\u011f\u0131 faiz oranlar\u0131 ge\u00e7erlidir. Bu nedenle Tourever Travel muhatap de\u011fildir. Euro \u00fczerinden yap\u0131lan \u00f6demeler serbest piyasa yada \u015firketinin belirledi\u011fi kur \u00fczerinden i\u015flem g\u00f6rmektedir.<br \/>\n7. TOUREVER TRAVEL hizmet s\u00f6zle\u015fmesinde \u00f6ng\u00f6r\u00fclen fiyat ve ko\u015fullar de\u011fi\u015ftirilemez. Ancak liman ve havaliman\u0131na ini\u015f vergileri gibi har\u00e7 vergileri ve \u00fccretler ile d\u00f6viz kurlar\u0131ndan kaynaklanan fiyat de\u011fi\u015fikliklerinde bu h\u00fck\u00fcm uygulanmaz. Hizmetin verilmesinden \u00f6nce yukar\u0131da verilen nedenlerle meydana gelen fiyat art\u0131\u015f\u0131 t\u00fcketiciye bildirilir. Bu durumda t\u00fcketici herhangi bir tazminat \u00f6demeden s\u00f6zle\u015fmeden d\u00f6nme hakk\u0131n\u0131 kullan\u0131r veya de\u011fi\u015fiklikleri ve fiyat \u00fczerindeki etkisini a\u00e7\u0131k\u00e7a belirten ek s\u00f6zle\u015fmeyi kabul eder. T\u00fcketici s\u00f6zle\u015fmeden d\u00f6nd\u00fc\u011f\u00fc takdirde TOUREVER TRAVEL kendisine ikame bir hizmet sunabilmesi halinde e\u015fde\u011ferde bir ba\u015fka hizmet alma ya da s\u00f6zle\u015fme kapsam\u0131nda \u00f6demi\u015f oldu\u011fu t\u00fcm bedeli (8 g\u00fcn i\u00e7inde) geri alarak s\u00f6zle\u015fmeden d\u00f6nme haklar\u0131ndan birini kullanabilir.<br \/>\n8. T\u00fcketicinin sat\u0131n alm\u0131\u015f oldu\u011fu hizmetin \u00a0ba\u015flamas\u0131ndan sonra meydana gelen de\u011fi\u015fikliklerden TOUREVER TRAVEL sorumludur. TOUREVER TRAVEL, t\u00fcketici aleyhine oldu\u011fu ve zarar g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fc a\u015fikar de\u011fi\u015fiklikleri, gezi s\u0131ras\u0131nda veya gezi sonras\u0131nda tazminat\u0131n hesaplanmas\u0131 T\u00dcRSAB \u00c7izelgesi H\u00fck\u00fcmleri (T\u00dcRSAB TUR\u0130ZM T\u00dcKET\u0130C\u0130 TALEPLER\u0130N\u0130 DE\u011eERLEND\u0130RME \u00c7\u0130ZELGES\u0130) uyar\u0131nca t\u00fcketiciye bedel veya hizmet iadesi \u015feklinde tazmin edebilece\u011fi gibi, ayn\u0131 zamanda, fiyata dahil olmayan ve hizmet esnas\u0131nda t\u00fcketiciye verilen ek hizmetler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin t\u00fcketici taraf\u0131ndan al\u0131n\u0131p kullan\u0131lm\u0131\u015f veya t\u00fcketilmi\u015f olmas\u0131 t\u00fcketicinin bedel iadesi ve tazminat haklar\u0131n\u0131 ortadan kald\u0131r\u0131r.<br \/>\nAcenta taraf\u0131ndan iptal edilen hizmetlerde; t\u00fcketicinin u\u00e7ak biletini mil ile ya da \u00fccreti ile Acenta d\u0131\u015f\u0131ndan temin etmi\u015f olmas\u0131 halinde ya\u015fanacak hak kay\u0131plar\u0131ndan Acenta sorumlu de\u011fildir.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>MADDE 9 \u2013 S\u0130GORTA H\u00dcK\u00dcMLER\u0130<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>TOUREVER TRAVEL\u2019in hizmet sat\u0131n alm\u0131\u015f yolcular\u0131, 1618 say\u0131l\u0131 Seyahat Acentalar\u0131 Kanunu uyar\u0131nca d\u00fczenlenmi\u015f taahh\u00fcd\u00fcn yerine getirilmemesi ve hizmetin taahh\u00fct edilen \u015fekilde verilememesi teminatlar\u0131n\u0131 kapsayan Zorunlu Paket Tur Sorumluluk Sigortas\u0131 teminat\u0131 alt\u0131ndad\u0131r. T\u00fcketici taraf\u0131ndan yap\u0131lan iptallerde turun ba\u015flang\u0131c\u0131na 7 g\u00fcnden fazla kala iptaller ve tarih de\u011fi\u015fiklikleri dahi olsa her bir t\u00fcketiciden bu bedel tahsil edilir.<br \/>\n2. Zorunlu Paket Tur Sorumluluk Sigortas\u0131 yukar\u0131da belirtilen teminatlara sahip olup t\u00fcketicilere seyahat sa\u011fl\u0131k ve asistan hizmetler sa\u011flamaz. Seyahat sa\u011fl\u0131k ve asistan hizmetleri i\u00e7eren seyahat g\u00fcvence paket sigortas\u0131 \u00fccret mukabilinde TOUREVER TRAVEL\u2019den talep edilebilir. Seyahat sigortas\u0131 hizmeti sat\u0131n alan veya seyahat sigortas\u0131 paketinin i\u00e7inde bulunan t\u00fcketicilerin eksik veya ay\u0131pl\u0131 ifa, hasar, zarar ve kay\u0131plar\u0131 ile ilgili teminat\u0131n kapsam\u0131 bu hizmeti sunan sigorta firmas\u0131n\u0131n poli\u00e7esiyle belirlenmi\u015ftir. Acente bu teminatlar\u0131n i\u00e7eri\u011fi, kapsamlar\u0131 ve uygulama \u015fekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk ta\u015f\u0131mamaktad\u0131r.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>MADDE 10 \u2013 D\u0130\u011eER H\u00dcK\u00dcMLER<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Bu s\u00f6zle\u015fmede yaz\u0131l\u0131 olmayan hususlarda; y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki ilgili mevzuat h\u00fck\u00fcmleri, IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon h\u00fck\u00fcmleri, sivil havac\u0131l\u0131k kanunu, T\u00fcrkiye\u2019nin dahil oldu\u011fu uluslar aras\u0131 s\u00f6zle\u015fmeler ve bunlara ba\u011fl\u0131 olarak \u00e7\u0131kart\u0131lm\u0131\u015f T\u00fcz\u00fck, Y\u00f6netmelik, genelge ve Tebli\u011fler tatbik olunur. S\u00f6zle\u015fmeden do\u011facak uyu\u015fmazl\u0131klarda T\u00dcRSAB Tahkim Kurulu yetkili olup, kurulun usulleri ge\u00e7erlidir.<br \/>\n2. T\u00fcketici s\u00f6zle\u015fmede beyan etti\u011fi isimlerin (pasaporttaki yaz\u0131l\u0131\u015f \u015fekli ile) do\u011frulu\u011fundan sorumludur.<br \/>\n3. Taraflar aras\u0131nda iki n\u00fcsha olarak tanzim edilmi\u015f bulunan i\u015fbu paket tur s\u00f6zle\u015fmesi, tur kay\u0131t formu ile birlikte \u00f6nl\u00fc arkal\u0131 olarak tanzim edilmi\u015f, okunmu\u015f, m\u00fczakere ve kontrol ile birlikte imza alt\u0131na al\u0131nm\u0131\u015ft\u0131r. S\u00f6zle\u015fmenin t\u00fcketicide kalan kopyas\u0131 ile acentada kalan kopyas\u0131 aras\u0131nda \u00e7eli\u015fki olursa Acentada kalan kopya kay\u0131tlar\u0131 esas al\u0131nacakt\u0131r.<\/li>\n<\/ol>\n<p>10 maddeden ibaret i\u015fbu S\u00f6zle\u015fme taraflarca detayl\u0131 olarak m\u00fczakere edilerek iki (2) n\u00fcsha halinde imzalanm\u0131\u015f olup, imza tarihinde y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe girecektir. Bu s\u00f6zle\u015fme VOUCHER dahil\u00a0 6 sayfadan olu\u015fmaktad\u0131r. Hizmet kay\u0131t formunda (VOUCHER) ad\u0131 soyad\u0131 ge\u00e7en t\u00fcm ki\u015filer ad\u0131na s\u00f6zle\u015fmeyi okudum anlad\u0131m ve bir n\u00fcshas\u0131n\u0131 teslim alarak kabul ettim.<\/p>\n<p>Hizmeti alanlar ve hizmet kay\u0131t formunda (VOUCHER ) ad\u0131 ge\u00e7en t\u00fcm ki\u015filer ad\u0131na<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>SEYAHAT ACENTASI\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 T\u00dcKET\u0130C\u0130 (Seyahat edecek m\u00fc\u015fteri)<\/strong><\/p>\n<p><strong>Tarih:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Tarih<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u0130sim Soyad:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0isim Soyad:<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u0130mza:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u0130mza:<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] MADDE 1 \u2013 KONU: \u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fme Kocamansur Sokak \u00c7a\u011fda\u015f Apt. No:133 D:2 \u015ei\u015fli\/\u0130stanbul adresinde bulunan Balsun Organizasyon Dan\u0131\u015fmanl\u0131k Turizm Ticaret Ltd. Sti. (Bundan sonra TOUREVER TRAVEL olarak an\u0131lacakt\u0131r) ile a\u015fa\u011f\u0131da bilgileri verilmi\u015f t\u00fcketici\/ler aras\u0131nda Tourever Travel\u2019\u0131n\u00a0 t\u00fcketiciye sat\u0131\u015f\u0131n\u0131 yapt\u0131\u011f\u0131 a\u015fa\u011f\u0131da nitelikleri ve sat\u0131\u015f fiyat\u0131 belirtilen turizm hizmeti konusunda akdolunmu\u015ftur. \u0130\u015fbu S\u00f6zle\u015fme, s\u00f6zle\u015fme&#8217;nin eki ve [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8634,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-home-modern.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8725","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tourever.com.tr\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8725","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tourever.com.tr\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tourever.com.tr\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tourever.com.tr\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tourever.com.tr\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8725"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/tourever.com.tr\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8725\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9341,"href":"https:\/\/tourever.com.tr\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8725\/revisions\/9341"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tourever.com.tr\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8634"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tourever.com.tr\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}